bziiit, l'Agence Pionnière du Marketing Durable, rencontre avec Laurent TRIPIED, fondateur

Rédigé le 18/09/2023 par Noah Sturtzer

bziiit met l’intelligence artificielle au service du Marketing Durable.

Le marketing durable est devenu un enjeu majeur pour les entreprises soucieuses de leur impact environnemental et de leur responsabilité sociale. Dans ce contexte, bziiit, une agence française innovante, se distingue en proposant des solutions concrètes pour intégrer le marketing durable dans les stratégies des entreprises.

Fondée par Laurent TRIPIED, un entrepreneur passionné par les enjeux environnementaux et sociaux, bziiit s’est engagée à accompagner ses clients vers des pratiques marketing respectueuses de l’environnement et à promouvoir une approche éthique du marketing. Avant de créer bziiit, Laurent avait lancé une entreprise d’intégration de CRM et de consulting en systèmes d’informations. Fort de ses vingt années d’expérience, il s’est rendu compte de la problématique liée à la data et de l’importance d’intégrer des pratiques durables dans le marketing.

Interview

Comment t’es-tu engagé dans le domaine du marketing durable ?: J’ai constaté une problématique autour de la data auprès de mes clients. Il y a huit ans, la question, c’était la data. Les clients ne savaient pas comment collecter la data, ne savaient pas comment la qualifier, ne savaient pas comment en extraire de la connaissance client au-delà de la décision et de l’action. Il y a deux ans, on a décidé d’aller vers le marketing durable, tout simplement parce qu’on s’est rendu compte que nos clients gaspillaient beaucoup d’énergie dans leurs actions marketing événementielles. On voulait les aider à être moins dans le stress en développant des actions plus durables et continues.
Quels services en matière de marketing durable sont proposés par bziiit ?: bziiit propose un large éventail de services pour aider les entreprises à intégrer le marketing durable dans leurs stratégies. Tout commence par un audit complet pour mesurer la qualité de la démarche à impact de nos clients. Cet audit permet de déterminer si l’entreprise est labellisée, si elle communique sur son bilan carbone et sur sa démarche RSE. Ensuite, on les aide à développer des campagnes de coopération avec leurs parties prenantes pour favoriser un marketing durable et cohérent. Le co-op marketing est une approche qui consiste à baisser le volume de campagnes sponsorisées en privilégiant des campagnes avec des parties prenantes impliquées. Cela permet de créer une communauté engagée et de développer des actions durables dans le temps.

Pour comprendre un peu mieux, voici les services de bziiit :

Audit et mesure d’impact : bziiit offre des outils d’audit et de mesure permettant aux entreprises de connaître leur "score marketing durable". Ces outils mesurent le bilan carbone, la démarche RSE et évaluent la qualité de l’engagement envers le développement durable.
Marketing de coopération (co-op marketing) : bziiit encourage les entreprises à privilégier les campagnes de communication impliquant les parties prenantes et les communautés plutôt que des campagnes sponsorisées. Cette approche vise à créer une véritable dynamique autour de la marque et de ses initiatives durables.
Démarketing : bziiit encourage les entreprises à faire évoluer leur offre en faveur d’alternatives plus respectueuses de l’environnement et du climat. Le démarketing vise à promouvoir des produits et services bas-carbone pour favoriser une consommation plus responsable et durable.

Comment l’entreprise collabore-t-elle avec d’autres acteurs de l’industrie pour promouvoir le marketing durable ?: bziiit est fortement engagée dans plusieurs partenariats et initiatives visant à promouvoir le marketing durable. Nous faisons partie du groupe de travail à l’INR, l’Institut du Numérique Responsable, basé à Poitiers, en lien avec l’université de Poitiers. Dans cet institut, il y a des groupes de travail, dont celui dont on fait partie : le groupe de travail IA éthique et éco-responsable. Cela nous permet d’échanger avec d’autres acteurs du numérique responsable et de contribuer à l’élaboration de normes et de pratiques durables dans l’industrie.

Nous collaborons également avec le mouvement Impact France, qui vise à regrouper les entreprises à impact, les promouvoir, et faire du lobbying auprès du gouvernement pour obtenir une fiscalité avantageuse pour les entreprises à impact. En clair, l’idée au sein de ce groupe est que ce n’est pas normal qu’une entreprise pollueuse aie la même fiscalité qu’une entreprise vertueuse.

Nous travaillons par ailleurs avec des agences spécialisées en RSE, comme l’entreprise Exaltyou, avec qui nous avons lancé une formation qui s’appelle "manager l’IA". Cette formation permet de sensibiliser les managers aux enjeux de l’intelligence artificielle et de son impact sur le développement durable.

Enfin, nous sommes très actifs dans l’incubation, dans la French Tech Bordeaux, qui nous permet de soutenir et d’accompagner des start-ups engagées dans des démarches à impact.

Enfin, nous sommes très actifs dans l’écosystème du Numérique responsable en Nouvelle-Aquitaine, (ENTER : le nouveau pôle de compétitivité Numérique responsable, Bordeaux Technowest, French Tech Bordeaux), qui nous permet de soutenir et d’accompagner des start-ups engagées dans des démarches à impact. Nous venons également de rejoindre l’ADETEM 1er réseau de professionnels du Marketing en France avec lequel nous animerons une table ronde " Adetem Factory 2023 - Marketer (IA x RSE) = ? ".

Tu parles beaucoup de l’IA. C’est assez récemment que vous avez commencé avec l’IA ou ça fait déjà un moment ?: Effectivement, nous avons intégré l’IA dans notre plateforme il y a environ 6 mois, en janvier dernier. Cette décision a été motivée par un constat alarmant concernant la question du climat. Lors de nos ateliers, comme la fresque du climat par exemple, nous avons réalisé que nous n’avancions pas suffisamment vite pour répondre efficacement aux enjeux environnementaux. Cela nous a poussés à rechercher de nouveaux moyens de collaboration pour accélérer les démarches à impact. L’intelligence artificielle représente une opportunité majeure dans ce domaine.

Partout dans notre plateforme, nous avons intégré l’IA de manière stratégique. Lorsque nos utilisateurs utilisent notre plateforme pour modéliser un persona ou créer une campagne emailing, nous avons remarqué qu’ils ont tendance à négliger l’aspect “impact environnemental”. Pour remédier à cela, nous avons développé des connecteurs avec des IA. Ainsi, à chaque question posée par l’utilisateur, une fenêtre apparaît et lui propose de contraindre l’IA à fournir des recommandations conformes aux normes ISO 26000, au marketing durable et au numérique responsable. Bien sûr l’utilisateur n’est pas obligé de l’utiliser, mais cette option est pré-cochée. On considère que notre IA est entièrement dédiée à la démarche à impact, visant à améliorer l’empreinte carbone des entreprises tout en développant leur potentiel et leur performance.

Est-ce qu’il y a des cas concrets de succès que tu pourrais me raconter ?: Absolument ! L’un de nos plus gros clients est le salon de l’agriculture. Lorsque l’on s’engage dans le marketing durable, une règle importante consiste à réduire le volume de campagnes sponsorisées en faveur de campagnes impliquant les parties prenantes. Ainsi, nous avons réussi à réduire leurs dépenses de campagnes de 30 000 euros à seulement 2 000 euros pour leur premier salon d’été.

Nous avons mis en place un Agri collectif, où nous avons recensé tous les passionnés d’agriculture qui étaient actifs sur les réseaux sociaux et leur avons demandé de participer. Ces acteurs sont venus sur le salon et ont relayé les actions de l’événement, créant ainsi un véritable co-op marketing. De plus, nous avons animé un groupe de parties prenantes VIP, où nous nous réunissons régulièrement pour concevoir des plans d’action ensemble, créer des outils et partager des ressources. Cette approche a permis de créer une véritable dynamique autour du salon de l’agriculture et de ses initiatives durables.

Enfin, nous sommes très fiers de notre sélection dans les 400 entreprises à impact catégorie "Numérique Responsable" pour le prix Grand Prix Impact les 08 & 09 Novembre 2023 à Paris.

Quelles sont, pour toi, les trois grandes actions du marketing durable ?: Les trois grandes actions du marketing durable sont :

Le marketing de coopération (co-op marketing) : Il s’agit de privilégier les campagnes de communication impliquant les parties prenantes et les communautés plutôt que de se limiter aux campagnes sponsorisées. Cette approche vise à créer une véritable dynamique autour de la marque et de ses initiatives durables.

Le ciblage : Une démarche cohérente entre les discours et les actions est essentielle pour un marketing durable. Il s’agit de viser la cohérence dans l’ensemble des actions marketing afin de renforcer l’impact des initiatives durables.

Le démarketing : Cette approche consiste à aider les marques à faire évoluer leur offre en faveur d’alternatives plus respectueuses de l’environnement et du climat. Il s’agit de promouvoir des produits et services bas-carbone pour favoriser une consommation plus responsable et durable.

Dans le marketing des parties prenantes, tu parles uniquement des réseaux sociaux comme on les connaît ou également des réseaux sociaux distribués, un peu comme peut l’être Mastodon ?: Effectivement, nous cherchons à développer l’utilisation des parties prenantes sur les réseaux sociaux distribués. Actuellement, les communautés créées autour d’une marque ou d’une entreprise sont généralement liées au réseau social sur lequel elles sont présentes. Avec les réseaux sociaux distribués, c’est l’inverse. Ces réseaux sont conçus de manière à ce que les communautés puissent être déplacées d’un réseau à un autre en toute simplicité. Ainsi, une communauté n’appartient plus au réseau social, mais à son créateur de contenu. Cela permet de concevoir des actions en collaboration avec les parties prenantes et de développer la communauté grâce à l’intelligence et à la dynamique de ses membres.
Quelle est ta vision à long terme pour bziiit et pour le marketing durable de manière générale et comment tu envisages l’avenir de bziiit et son impact sur l’industrie du marketing ?: « Interopérabilité ». Pour moi, c’est le mot. Je pense qu’on est, à ce jour, la plateforme qui a le plus de données, d’audit sur les marques qui sont sensibles aux démarches à impact, et ce qui nous semble important, c’est de partager ces données-là. Là et c’est ce qu’on, humblement, essaye de faire là, c’est-à-dire qu’on a tout intérêt à partager nos données, nos process, l’agilité. Nos clients, pour aller vite, ils ont besoin de beaucoup d’expertise et de beaucoup de partenaires. Webvert est un partenaire sur le volet “empreinte carbone du site web” et bziiit est un partenaire sur le volet “marketing durable”. Nous croyons en la force du collectif pour accélérer la transition vers des pratiques plus respectueuses de l’environnement.
Un dernier mot pour nos lecteurs ?: Bien sûr ! Je vous invite à tester gratuitement la plateforme bziiit. Allez sur notre site, créez un compte, c’est totalement gratuit. Vous pourrez ainsi découvrir le potentiel du numérique responsable et expérimenter une nouvelle façon de gérer votre marketing, tout en contribuant à un impact positif sur l’environnement et la société. Autant en profiter !

Conclusion

bziiit vise à réconcilier performance marketing et démarche à impact en proposant des services d’audit, de coopération avec les parties prenantes, et de ciblage pour des actions marketing durables et cohérentes.

Grâce à ses partenariats avec l’INR, Mouvement Impact France, ADETEM, Exaltyou et Bordeaux Technowest et French Tech Bordeaux, bziiit s’inscrit dans une démarche collective pour promouvoir le marketing durable et sensibiliser les acteurs de l’industrie aux enjeux de l’intelligence artificielle et du numérique responsable. Sa vision à long terme est de contribuer à transformer l’industrie du marketing vers des pratiques plus éthiques et respectueuses de l’environnement.

Liens vers le travail de Laurent et autres organismes cités dans l’interview :

Mouvement Impact France

Exaltyou

French Tech Bordeaux

Lexique important de cet article :

Marketing Durable - Marketing de coopération - Démarketing -

IARSE : Responsabilité Sociale des Entreprises avec Intelligence Artificielle, désigne l’intégration de technologies d’intelligence artificielle dans les initiatives de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Cette approche vise à renforcer l’impact social et environnemental positif des entreprises en utilisant l’IA pour optimiser leurs processus, améliorer leur transparence et leur responsabilité, et répondre de manière proactive aux enjeux sociaux et environnementaux.

IAmarketing : L’IA Marketing, ou Intelligence Artificielle Marketing, fait référence à l’utilisation de technologies d’intelligence artificielle pour optimiser les stratégies marketing.

MarketingAImpact : Le marketing à impact est une approche du marketing axée sur la création de campagnes publicitaires et de stratégies qui visent à générer un impact positif sur la société ou sur l’environnement, en plus de promouvoir les produits ou services d’une entreprise. Le marketing à impact vise à engager les consommateurs dans des causes importantes tout en atteignant les objectifs commerciaux de l’entreprise.

Nous vous invitons à découvrir bziiit et à rejoindre le mouvement du marketing durable pour un impact positif sur la planète et la société !